繼馬云提出新零售概念后，幾大電商巨頭相繼布局線下，一場圍繞線上、線下、物流、數(shù)據(jù)，關(guān)

于體驗與效率的革命正在爆發(fā)，傳統(tǒng)品牌迎來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著“新零售”模式的逐步落地，

傳統(tǒng)品牌在新商業(yè)維度下該如何布局？ 6月28日，瑞金麟集團(tuán)在中國美國商會舉辦的主題沙龍就

此問題展開了探討，瑞云智銳合伙人連昱和瑞金麟電子商務(wù)CEO周穎,分別從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的角度為

大家撥云見日。

隨著電商與技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)場景及客戶體驗變得越來越重要，為消費(fèi)者提供最佳的購物體驗成

為當(dāng)今零售企業(yè)的最核心的訴求。而新零售正是以消費(fèi)者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)，

是生產(chǎn)格局和產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物�！敖酉聛淼娜�，新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新消費(fèi)、

新服務(wù)將會成為企業(yè)發(fā)展新零售的四大機(jī)遇”，那么，新零售時代，企業(yè)究竟該如何戰(zhàn)略致勝呢？

連昱認(rèn)為，可以從三個方面著手，首先，以消費(fèi)者為中心，直擊用戶痛點，深刻洞察消費(fèi)者偏好

及購物行為，為其創(chuàng)造驚喜的購物體驗；其次，從B2C到B2B2C到FRC（工廠到零售商到消費(fèi)者）

構(gòu)建全渠道體系，打造無縫的零售體驗；最后，進(jìn)行生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新，整合上下游合作伙伴，重構(gòu)

品牌線下資源及原始能力，逐步建立可持續(xù)競爭力。

周穎認(rèn)為，新零售的最大價值在于提升流通效率。以阿里的布局為例，其針對線下零售商推出的

解決方案——零售通，未來將深刻改變流通格局。在整個流通鏈路中，對品牌商而言，零售通可

以使其終端數(shù)據(jù)回流，渠道下沉更深。周總還特意提到，對于普遍強(qiáng)品牌弱渠道的外資品牌而言，

零售通是一個在渠道端翻盤的機(jī)會。但同時，對于分銷密度較高的品牌商而言，零售通也存在沖

擊其現(xiàn)有渠道體系的風(fēng)險，可能受到現(xiàn)有經(jīng)銷體系的抵制；對經(jīng)銷商而言，短期可以增加業(yè)績，

長期卻有被取代的風(fēng)險。

阿里等巨頭在構(gòu)建自己的商業(yè)帝國及生態(tài)體系的同時，也為參與其中的零售商、品牌商、服務(wù)商

等帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。阿里零售通的發(fā)展將出現(xiàn)一段紅利期，先發(fā)者將獲得巨量營收。但紅利期

過后將會是進(jìn)一步的品牌集中和利潤空間下降，任何平臺化、透明化的方向必然會帶來優(yōu)勝劣汰

和品牌集中度的上升，品牌將回歸到品牌力和產(chǎn)品力本身的建設(shè)，搶占消費(fèi)者心智資源，以消費(fèi)

者體驗為中心，將變得越來越重要。